選擇深圳服務禮儀培訓基地,實現企業信譽和效能雙提升
為防止局勢愈發惡化下去,相關帶頭人決定找深圳服務禮儀培訓基地,希望通過資深深圳客服服務禮儀培訓老師的支持能提升客服的效服務績效,下面是服務詳情:
深圳服務禮儀培訓基地會通過示范、分組討論、講授、演練、場景模擬、一對一輔導形式講解,培訓內容包括服務禮儀、人效績效、服務營銷三大塊層次:
1、服務營銷培訓課程包括品牌形象價值、企業善待鏈、客戶優質體驗
2、人效績效則包括感知力、執行力、創造力、溝通力、團隊協作力這5大能力的提升
3、服務禮儀則是對服務技巧、服務形象、服務意識的提升培訓。
待深圳客服服務禮儀培訓老師課堂內容付諸實施后,相對比以往,客服的顧客評價提升39%,回頭客提升45%,拯救客服口碑危機,推動公司公司擴張。
一家深圳服務禮儀培訓基地應該具備哪些優勢特點?聽一聽已經為超越2000家企業與政府機構提升效服務績效的資深禮儀培訓老師——楊捷女士的觀點吧!其認為,一家深圳服務禮儀培訓基地要有:
1、一家深圳服務禮儀培訓基地呈現的深圳客服服務禮儀培訓要做到學習與實習結合,不僅在于理論教育,更應強調在真實工作環境中的熟練掌握。 2、能根據客服獨特情形進行定制化的深圳客服服務禮儀培訓方案定制,使得訓練成就完全利用。
3、能夠做跟蹤反饋,幫助企業成員更深入地的強化學習,讓企業服務方式不斷提升。 若閱讀至此的你認為,您的企業需要做深圳客服服務禮儀培訓,可全平臺搜索“楊捷禮儀培訓師”,或撥打深圳服務禮儀培訓基地電話188-1913-8813對接,我們將為您提供最詳細的深圳客服服務禮儀培訓解決措施,從效服務績效上幫助您的企業登上新臺階。